סביבות עבודה ומערכות AI לעסקים

מערכות שאני עובד איתן בעסק

שלוש דוגמאות לצרכים שפגשתי בעסק ולמערכות שבניתי כדי לטפל בהם.

01 / שיחות ושירות

לדעת למי לחזור ומה הוא צריך

שיחות והודעות במקום אחד, עם תמלול וסיכום גם לשיחות באידיש. הנציג יודע למי לחזור ומה הלקוח צריך.

02 / פניות ומכירות

לחלק פניות לפי קצב העבודה

כל פנייה מגיעה לנציג לפי יכולת הטיפול שלו. רואים מה התקדם ומה עדיין מחכה למענה.

03 / מנתוני הקופה לפעולה

להבין מה מסתתר באקסל של הקופה

מקובץ האקסל של הקופה לדוחות על מוצרים, שעות ומגמות מכירה, וגם רווחיות כשיש נתוני עלות.

הצצה למערכות בפעולה

סרטון קצר מתוך המערכות שבניתי לעסקים שלי. למי שרוצה להעמיק, אפשר לקבל את הסקירה המלאה במייל.

לקבלת הסרטון המלא במייל

את הדרך הזאת
עשיתי בעסקים שלי

רציתי לדעת מה קורה בעסק, בלי לרדוף אחרי כל פרט.

היתרון שלי הוא שאני לא מתכנת שמנסה להבין איך עסקים עובדים, אלא מנהל שטח שלמד לדבר עם מערכות. כשאנחנו מדברים על עומס בקופה או על לידים שהולכים לאיבוד, אני יודע בדיוק על מה אתם מדברים כי אלו הבעיות שלי.

לפני שנה לא ידעתי לכתוב שורת קוד. למדתי להסביר ל־AI מה אני צריך, לבדוק את התוצאה ולשפר אותה מתוך העבודה. את הניסיון הזה אני מביא לעבודה איתכם.

שולם כהן

אלה העסקים שלי

כאן נבנו ונבדקו המערכות מתוך העבודה היומיומית.

אתם רוצים לבנות בעצמכם
או שאבנה עבורכם?

בשני המסלולים מתחילים מצורך אמיתי בעסק ועובדים ישירות איתי.

מסלול ראשון

אתם בונים עם ליווי שלי

סביבת עבודה חכמה שמחוברת לעסק שלכם

במקום ללמוד להבין AI,
תתקינו AI שמבין אתכם

אנחנו מתקינים אצלכם סביבת עבודה מלאה שמחוברת לשרת אמיתי ומוכנה לעלות לאוויר, עם ידע שמור על העסק, גיבויים וכללי אבטחה. אני מלווה אתכם עד שאתם מפעילים אותה לבד.

מה כולל התהליך והליווי?
  1. חיבור המנועהתקנה מלאה אצלכם, כולל חיבור לשרת אמיתי שמאפשר להעלות לאוויר מיד.
  2. הגדרת כללי הביתהראיון ממלא את הידע על העסק, ונכנסים מעל 50 ספרי הוראות מוכנים לעיצוב, וידאו ונגישות.
  3. יצירה משותפתבונים יחד מה שהעסק צריך, הכול בעברית ועם אבטחה על הסיסמאות.
  4. תרגול וליוויאתם לוקחים את ההגה, אני ברקע למכשולים הראשונים.

מתאים למי שרוצה לאמץ כלים חדשים. גם בלי שום רקע בתכנות, אבל כן צריך להקדיש זמן לתרגול.

מה כלול בהצעה: התקנת המערכת, הטמעת הידע העסקי והדרכה מעשית. אורך הליווי והעלות נקבעים לפי מה שהעסק דורש.

נדבר על סביבת העבודה

מנוי ה־AI, השרת והדומיין הנדרשים נרכשים בנפרד, ישירות בחשבונות על שמכם. נגדיר מראש את הגישה לקבצים, את מסירת העבודה ואת תנאי השירותים שבהם משתמשים.

ממשיכים במסלול הראשון: אתם בונים עם ליווי שלי

רגע, מה זה שונה
מקלוד קוד?

כי בין לבנות משהו במחשב לבין להפעיל מערכת בעסק, יש תשתית שלמה שצריך לחבר, ואת החיבור הזה אני מכין בשבילכם.

01 / יש כוח לבנות

הקוד הוא התחלה, אבל איך מביאים אותו לשימוש?

קלוד קוד יכול לבנות גם מערכות אמיתיות, אבל ההתקנה שלו לבדה לא מקימה את השרת שלכם, לא מחברת את הדומיין ולא מסדירה את הגישה לכל השירותים שהמערכת צריכה.

מי שרוצה לבנות בעצמו מוצא את עצמו מתעסק בשרתים, הרשאות והגדרות, עוד לפני שהתחיל להשתמש במה שבנה.

  • איפה המערכת תרוץ?
  • איך מחברים דומיין?
  • איך מעלים עדכון?
רכב יוקרה עם חתך שקוף שמראה שלדה בלי מנוע, כהמחשה לתשתית שעוד לא הוקמה.
מבחוץ נראה מוכן, אבל התשתית עדיין חסרה

אני מחבר את החלקים מראש, ואתם עובדים מול הצ׳אט

כשהשרת, הדומיין, מאגר הקוד, ספרי ההוראות והגדרות העבודה מחוברים, יש לסביבה גם את הכלים וגם את הגישה להתקדם מהבקשה שלכם לתוצאה שעובדת.

אותו רכב סגור ושלם, עם הצצה למנוע שמותקן מתחת למכסה.
אותו מראה מבחוץ, ומערכת שלמה מבפנים
02 / יש דרך להפעיל

מהשיחה למערכת שעובדת, על התשתית שלכם

אתם מתארים מה אתם צריכים, מבקשים שינויים ובודקים את התוצאה. סביבת העבודה מחוברת לשרת ולכלים שלכם, ויכולה לבצע גם את שלבי הבדיקה וההעלאה לאוויר, בהתאם להגדרות ולאישורכם.

החיבורים הטכניים מוכנים לעבודה

גם בונה איתכם, וגם עובד בשבילכם

סביבת העבודה כוללת סוכן AI שמחובר לכלים ולחשבונות שבחרתם לחבר. כך אפשר לבקש ממנו לא רק להסביר מה לעשות, אלא לבצע: לעבוד עם קבצים ב־Drive, לעדכן קוד ב־GitHub ולהעלות שינויים לשרת שלכם.

אתם מבקשים בשפה שלכם, והסוכן משתמש בחיבורים שהכנו כדי לבצע את המשימה, בהתאם להרשאות ולשלבי האישור שהוגדרו.

כן, עובדים מול מסך עם שורות קוד, אבל אין צורך לכתוב את הקוד בעצמכם או ללמוד את כל מערכות הניהול כדי להתחיל.

אותה סביבת עבודה מלווה אתכם מהרעיון, דרך הבנייה ועד העבודה השוטפת.

כך יכולה להיראות העבודה

״בנה לי טופס לפניות לקוחות באתר שלי, ואני רוצה לבדוק אותו לפני הפרסום.״

  1. בונים את הטופס
  2. בודקים את התוצאה
  3. מתקנים לפי הצורך
  4. מאשרים העלאה לדומיין שלכם
  • שיחה אחת
  • כלים מחוברים
  • אישור לפני פרסום

זו המחשה לתהליך, והיקף העבודה תלוי בדרישות ובמורכבות.

מה נכנס לסביבה שאני מתקין

אני מתחבר אליכם מרחוק ומקים את הכל מאפס, בלי שתצטרכו לכתוב שורת קוד או להסתבך עם התקנות. בסוף התהליך תהיה לכם סביבת עבודה מלאה ומסודרת שמוכנה לעבוד בשביל העסק שלכם.

התשתית שלכם

שרת ודומיין

הקמת השרת, חיבור הדומיין והגדרת גישה לניהול שלו דרך Cloudflare. מכינים מסלול לפרסום, כדי שלא תצטרכו להגדיר רשומות בעצמכם בכל שלב.

הגישה לכלים

חיבורים והרשאות

GitHub, Drive והשרת: אני מגדיר איתכם את הגישות ומפתחות ה־API הנדרשים, לפי הצורך וההרשאות שסיכמנו, כך שהסביבה יכולה לעבוד עם הקוד והקבצים שלכם.

הידע שלכם

המוח של העסק

מסמך שמרכז את השפה שלכם, הכאבים של הלקוחות וההנחיות הפנימיות. הוא נטען בכל שיחה חדשה, שייך לכם, ולא נדרס כשהמערכת מתעדכנת.

הכללים

רשת ביטחון אוטומטית

הגדרות ברזל שדואגות לגיבויים בטוחים, שומרות סיסמאות בנפרד מהקוד, שולחות התראה אם משהו נתקע, ומוודאות ששום חומר לא נשלח ללקוחות בלי שעברתם עליו.

50+ספרי הוראות מוכנים
שיטות העבודה

צוות סטודיו שלם

בסביבה יש מעל 50 ספרי הוראות מוכנים, וכל אחד מהם מלמד אותה לבצע משימה מסוימת בלי שתצטרכו להסביר לה איך. רובם להפקת וידאו ולעיצוב של ממשקים ומודעות, ואחרים דואגים לנגישות לפי התקן ומחברים את הסביבה לשרת, לדומיין ולחשבונות של העסק.

  • סרטונים ואנימציה
  • עיצוב ממשקים
  • באנרים ומודעות
  • מצגות
  • זהות מותגית
  • נגישות לפי התקן
  • שרת, דומיין וחשבונות

בינה מלאכותית רגילה תעשה בדיוק מה שביקשתם, אבל היא לא תעצור להגיד לכם ששכחתם לגבות או שאתם עומדים לדרוס קובץ חשוב. כללי הבית שאנחנו מגדירים הופכים את הסביבה לאחראית, כזאת ששומרת על סיסמאות במקום בטוח, מתריעה על תקלות, ולא מעלה שום דבר לאוויר בלי אישור מפורש מכם.

בונים על התשתית שלכם

השרת, הדומיין והחשבונות מוקמים על שמכם. הקוד נשמר במאגר שלכם והנתונים נשמרים בתשתית שהוגדרה עבורכם. יש לכם גישה להמשך ניהול ופיתוח, גם אם בהמשך תעבדו עם מישהו אחר.

זה ההבדל מהמסלול השני: כשאני בונה עבורכם, המערכת רצה על השרת שלי ואני מתחזק אותה.

משלמים על הכלים שבהם משתמשים

בלי מנוי נוסף לפלטפורמת בנייה, כי אתם עובדים עם כלי ה־AI על השרת ובדומיין שלכם. לכלי ה־AI, לשרת, לדומיין ולשירותים נוספים לפי הצורך יש עלויות משלהם, מעבר להקמה ולליווי.

מה הייתם רוצים לבנות בעסק שלכם?

נדבר על הרעיון שלכם

מתחילים משימוש אמיתי שבונים יחד, וממשיכים בליווי לפי המסלול שסוכם. מערכות מורכבות דורשות אפיון ובדיקות ולעיתים גם עזרה מקצועית נוספת.

מסלול שני

אני בונה את המערכת עבורכם

מהדבר שמעצבן אתכם
למערכת שעובדת

מתחילים מצורך אמיתי בעסק, ועובדים ישירות איתי מהאפיון ועד ההטמעה.

מערכת שאני בונה עבורכם

מה הכי מעצבן אתכם
בעבודה היום?

להעתיק שוב את אותם פרטים? לרדוף אחרי פניות? לזכור למי צריך לחזור ומתי? ספרו לי מה גוזל מכם זמן ועצבים. משם נתחיל: נבדוק מה אפשר להעביר למערכת, ואני אבנה אותה ואלווה אתכם עד שתוכלו לעבוד איתה.

לפעמים זה לא שמשהו ספציפי שבור, אלא פשוט תחושה כבדה שאתם עובדים קשה מדי על דברים שהיו אמורים לקחת רגע. הייתי בדיוק במקום הזה לפני שנה, מתוסכל מהזמן שמתבזבז על עבודה שחורה ומבין שחייבת להיות דרך קלה יותר לנהל את הכל. התוצאה של השנה הזו נמצאת כאן מולכם, ובואו נדבר ברוגע ונראה איפה אפשר להוריד מכם את העומס המיותר.

מה כולל התהליך והליווי?
  1. מבינים את העבודהמתחילים במה שמעצבן אתכם בעבודה: מה חוזר על עצמו, איפה דברים נתקעים ומה דורש מכם יותר מדי התעסקות.
  2. בודקים היתכנות ומגדירים היקףבוחנים איפה AI או אוטומציה יכולים לעזור, בוחרים צורך מוגדר ומסכמים מה נבנה ואיך נבדוק שהוא מועיל.
  3. בונים, מחברים ובודקיםמתאימים את המערכת לתהליך ומחברים לשירותים הקיימים, בהתאם לאפשרויות הגישה שלהם.
  4. מכניסים את הפתרון לעבודהמתרגלים על העבודה האמיתית שלכם, בודקים מה השתפר ומה עוד דורש התאמה, וממשיכים בליווי שסוכם.

לא צריך לדעת איזו מערכת לבקש. תביאו דוגמה מהיום שלכם: אקסל שקשה להבין, פנייה שהלכה לאיבוד או משימה שאתם דוחים כי היא דורשת יותר מדי התעסקות. גם אם כל העסק הוא אתם, יש מאיפה להתחיל.

מה כלול בהצעה: אפיון בתשלום ובנק שעות מוגדר מראש. עלות האפיון מתקזזת מהחבילה אם מתקדמים.

נדבר על האפשרויות בעסק שלכם

המערכת רצה על השרת שלי, ואני זה שמתחזק אותה: גיבויים, עדכונים וזמינות שוטפת. אתם לא צריכים להקים שרת, לתחזק אותו או לדעת מה קורה מאחורי הקלעים. לתפעול השוטף יש עלות חודשית שנקבעת לפי היקף המערכת, ומסכמים אותה מראש יחד עם האפיון.

עוד מהעבודה בעסק

גישה למערכות, מעקב תקינות וטיפול בפניות. אפשר להעמיק במה שרלוונטי לכם.

עוד מערכות שבניתיפורטל, דוח תקינות, אתר ותהליך טיפול בפניותפתיחת ההצצותסגירת הרשימה

גישה מסודרת למערכות

פורטל שמרכז את המערכות ומציג את רמת הגישה של כל עובד.

מעקב אחרי תקינות המערכות

דוח תקינות שבועי שמרכז גיבויים, קליטת פניות ושגיאות שדורשות תשומת לב.

לפנות ללקוח בזמן הנכון

ההרשמה באתר Hello שלום מתחילה תהליך אוטומטי: חישוב מועד הפנייה ללקוח לקראת חידוש חבילת הסלולר.

טיפול בפניות מהאתר

באתר הזה, בקשת סרטון נשמרת בבק אופיס ומפעילה שליחת קישור אישי במייל.

שאלות לפני שמתחילים

איך הסביבה מכירה את העסק שלי?

שומרים את חומרי העסק וכללי העבודה בקבצים מסודרים, ומגדירים איך הכלי משתמש בהם. מעדכנים אותם כשהעסק משתנה. ההיכרות נשענת על ההקשר הזה, ולא על למידה אוטומטית מכל שיחה.

המערכת רצה אצלי בעסק או אצלך?

אצלי. המערכת יושבת על השרת שלי ואני אחראי על התפעול, הגיבויים והזמינות. אתם נכנסים אליה מהדפדפן, מכל מקום, בלי להתקין או לתחזק שום דבר. אם בהמשך תרצו שהיא תעבור לשרת שלכם, מסכמים את זה מראש באפיון.

מה קורה עם המידע והפרטיות?

מחליטים מראש איזה מידע משתפים ולמי יש גישה. החשבונות על שמכם; מידע שנשלח לכלי AI או לענן עשוי להיות מעובד אצל הספק, בהתאם להגדרות ולתנאי השירות.

מה קורה עם המידע והפרטיות?

הנתונים שלכם נשמרים בצורה מאובטחת על השרת שאני מתחזק, ואנחנו מסכמים מראש למי יש גישה אליהם. חשוב לדעת שחלק מכלי הבינה המלאכותית דורשים חיבור לאינטרנט ושולחים מידע החוצה כדי לעבד אותו, ולכן כבר בשלב האפיון נחליט יחד איזה מידע רגיש נשאר רק אצלכם בעסק ואיזה מידע אפשר להעביר הלאה.

צריך לדעת לתכנת?

במסלול סביבת העבודה לא נדרש ידע מוקדם בקוד, אבל כן צריך להתנסות, ללמוד את הכלים ולבדוק את מה שהם יוצרים. אם אתם מעדיפים לעבוד עם מערכת מוכנה לשימוש, מסלול הבנייה וההטמעה מתאים יותר.

צריך להבין במחשבים?

לא. אתם מביאים את ההיכרות עם העסק ואני מביא את הצד הטכני. מה שתקבלו זה מסך שנכנסים אליו ועובדים, כמו כל אתר. הדבר היחיד שנדרש מכם הוא לספר לי איך העבודה מתנהלת היום ולהגיד לי מה עובד ומה לא כשמתחילים להשתמש.

איך נקבעים המחיר והליווי?

הכל תלוי בצורך ובהיקף העבודה שלכם. אנחנו מתחילים בשלב אפיון בתשלום שבו מגדירים בדיוק מה הולכים לבנות, וככה אתם יודעים מראש מה תהיה העלות. אחרי שהמערכת עולה לאוויר יש עלות חודשית קבועה לתפעול השוטף שנקבעת לפי הגודל שלה, והיא כוללת את הליווי והתחזוקה שנסכם עליהם מראש כדי שהכל ירוץ חלק.

איך נקבעים המחיר והליווי?

לפי הצורך והיקף העבודה. לפני שמתחילים מגדירים את התוצרים, השעות, העלות ותקופת הליווי. שירותי צד שלישי, כמו מנוי AI, שרת ודומיין, נרכשים בנפרד.

אפשר לחבר למערכות שכבר יש בעסק?

בודקים זאת באפיון. החיבור תלוי באפשרויות שהמערכת הקיימת מספקת, בהרשאות ובאיכות הנתונים. מתחילים מתהליך מוגדר ובודקים את החיבור לפני שמסתמכים עליו בעבודה.

ומה אם נרצה לעבוד עם מישהו אחר בהמשך?

החשבונות הנדרשים נפתחים על שמכם. במסגרת האפיון מסכמים גם את מסירת הקבצים והגישה למערכת, את התיעוד ואת התלות בשירותים חיצוניים. רישיונות ותנאי שימוש של אותם שירותים ממשיכים לחול.

ומה אם נרצה לעבוד עם מישהו אחר בהמשך?

הנתונים של העסק הם שלכם, ומסכמים מראש באפיון איך מוציאים אותם החוצה אם תרצו לעזוב. המערכת עצמה רצה על התשתית שלי, ולכן מעבר לספק אחר הוא תהליך שצריך לתכנן ולא מתג שמכבים. עדיף לדבר על זה בהתחלה ולא בסוף.

מה הכי מעצבן אתכם
בעבודה היום?

איזו משימה חוזרת שוב ושוב? איפה אתם חושבים ״חייבת להיות דרך טובה יותר לעשות את זה״?

ספרו לי מה קורה אצלכם. נבדוק מה אפשר לעשות, ואם זה לא מתאים, אגיד לכם.

אפשר לדבר איתי ישירות או לקבל קודם את הסרטון במייל.

לראות את המערכות בפעולה

השאירו פרטים לקבלת הסקירה המלאה במייל.

תצוגה מקומית לבדיקה: הטופס מדמה שליחה. שום פנייה או מייל לא נשלחים.

הזינו שם, לפחות שני תווים.
הזינו מספר טלפון תקין.
הזינו כתובת אימייל תקינה.

לא אתקשר אלא אם תבקשו, ולא תצורפו לרשימת תפוצה. הפרטים משמשים לטיפול בבקשה ולשליחת הסרטון באמצעות שירותי האתר והמייל.